سياسة الخصوصية

توضح هذه الصفحة كيف تجمع منصة مخلّص بياناتك، وكيف تستخدمها، وكيف تحميها، وما حقوقك كمستخدم. تاريخ آخر تحديث: ١٢ سبتمبر ٢٠٢٦.

١. البيانات التي نجمعها

بيانات حساب المستخدم: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وكلمة المرور (مشفّرة).
بيانات الشركة: اسم الشركة، السجل التجاري، الشعار، العنوان، ومعلومات التواصل.
بيانات الفروع والموظفين والمحاسبين ضمن نطاق الشركة المسجّلة.
معلومات البيانات الجمركية: أرقام البيانات، أوزان الشحنات، قيم البضائع، أسماء التجار، والمنافذ.
المستندات والمرفقات: صور البيانات الجمركية، الفواتير، سندات القبض، وملفات الإيصالات.
بيانات الاستخدام: سجلات التدقيق، أدوار المستخدمين، وأوقات آخر نشاط لأغراض الأمان.

إدارة وتسهيل إجراءات التخليص الجمركي داخل نطاق الشركة الواحدة.
إنشاء الفواتير والتقارير المالية وترحيل القيود المحاسبية حسب إعدادات الشركة.
تمكين المحرك الذكي من قراءة المستندات وتعبئة الحقول تلقائياً باستخدام تقنيات OCR.
التحقق من الصلاحيات وعزل بيانات كل شركة عن باقي الشركات (Multi-Tenancy).
التواصل الفني والدعم عند تقديم طلب دعم من خلال المنصة.

نحتفظ بالبيانات طوال فترة اشتراك الشركة النشط.
عند إلغاء الاشتراك أو طلب الحذف، يتم حذف البيانات خلال ٩٠ يوماً وفق سياسة النسخ الاحتياطي.
الحذف داخل التطبيق يكون حذفاً منطقياً (Soft Delete) لمدة ٣٠ يوماً قبل الحذف النهائي.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية للحفاظ على الجلسة وتأمين تسجيل الدخول.
قد نستخدم تقنيات تحليلية بسيطة لفهم أداء المنصة دون جمع بيانات شخصية حساسة.
يمكن للمستخدم ضبط متصفحه لرفض ملفات تعريف الارتباط، لكن قد يؤثر ذلك على بعض الوظائف.

إذا كان لديك أي استفسار أو طلب بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتك، يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني عبر البريد الإلكتروني:

support@mukhales.com

نحرص على الرد على الاستفسارات خلال ٢٤ ساعة عمل. أي تحديث جوهري على هذه السياسة سيتم إعلانه عبر لوحة التحكم أو البريد الإلكتروني المسجّل.